ご利用ガイド

商品注文方法

●ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。

●注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

●しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
 注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

▮クレジットカード



取り扱いカードは以下のとおりです。





VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners



クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了致します。

引き落とし日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。




▮AmazonPAY



Amazon.co.jpアカウントにご登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、ご注文いただけます。



※ご利用にはAmazon.co.jpのアカウントが必要です。
　amazonギフト券はご利用できません。





▮銀行振込



銀行名　：　りそな銀行

支店名　：　鶴橋支店（ツルハシシテン）

預金種別　：　普通

口座番号　：　0067681

名義人　：　株式会社リゲッタ



●ご注文後、当店よりお支払いに関するご案内のメールをお送りいたします。

●お支払い状況の確認後、発送手続きを開始いたします。

●当店のご注文確認後14日以内にお支払い頂けない場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。

●専用の振込用紙は発行しておりませんので、ATMをご利用いただくか、

　窓口からお振込される場合は各金融機関に備え付けの振込用紙をご利用ください。

　また、お振込時の控えは紛失されませんようご注意ください。

●振込手数料につきましては、恐れ入りますがお客様負担にてお願い致します。



※営業時間外や土日祝のご注文の場合は、翌営業日にメールを送らせて頂きます。

※ポイントをご利用の場合など、自動で配信される確認メールの金額とお振込み総額が

　異なる場合がございますので、当店から送られるメールに記載の金額をお振込みください。

※当店からのメールが届かない場合は、恐れ入りますが、迷惑メールフォルダに無いか、

　受信拒否設定をしていないかなど、ご確認くださいませ。





▮代引決済



業者　：　佐川急便

備考　：

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

●お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計＋送料＋代引手数料 （代引手数料料金… 全国一律： 315円）

※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。

後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●１配送先につき、合計 10,000円（税別）以上で代引手数料が 0円となります。





▮コンビニ決済（先払い）



●注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、

　全国の下記コンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。

●お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

●10日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなりますので、ご注意ください。

●決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

配送について

▮送料

●全国一律630円

　※2,980円以上のお買い上げで送料無料（小物商品含む）




▮代引手数料

●1回のご注文につき全国一律315円

　※10,000円(税別)以上のお買い上げで代引手数料無料



▮お届け方法

●宅配便（佐川急便）

　※配送業者のご指定は受け付けておりません



▮配送日指定

●時間指定OK。



●指定日無しの場合

　ご注文より約４営業日ほどでのお届けとなります。

　（郵便振替・銀行振込の場合、入金後から約３営業日の発送になります。）




●指定日ありの場合　

　予めご指定頂いたお届け希望日に届くよう出荷致します。

　ご注文日から7日以降の配送日指定が可能です。



●指定可能な時間帯



　午前中　・　12-14時　・　14-16時　・　16-18時　・　18-21時




▮長期不在・受取拒否について

●不在連絡票がございましたら早急に再配達をご依頼ください

●発送後、佐川急便のお荷物保持期間は7日間となっております

●一度返送されたお荷物はキャンセル扱いとなり、再出荷は出来兼ねます



※尚、長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りする場合がございます

　また、過去のお取引により悪質と判断された場合は、すべてのお取引をキャンセル、

　またはお断りさせて頂きます



▮梱包について

●梱包はすべて簡易包装となります

●プレゼント放送は有料にて行っております



▮備考

●年末・年始・ゴールデンウイークなどの長期連休中は多少遅くなる場合があります

●海外への発送はお受け致しかねます

消費税について

●当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

返品について

●当店では、商品の返品・交換は返品のみお受け致します

●交換をご希望のお客様は、返品後に再度ご希望の商品の購入をお願い致します

●返品はお届け後一週間以内の未使用のものに限ります

●誤送・不良品 → 送料・手数料ともに当店が負担致します

●お客様都合→ 送料・手数料ともにお客様のご負担になります



※いかなる場合でも、まずは必ず当店までご連絡ください





【サイズ交換について】

●基本的にお客様都合（サイズが合わない・イメージ違い等）での交換はお受けしておりません

●ただし、1回のご注文合計が5,000円以上の場合、

　1回限りサイズ交換を片道送料無料にてお受けしております

●交換できる在庫が無い場合は交換をお受けできません

●その際は、お手数ですが一度商品を返品して頂き、再度ご注文ください



※ご注文合計が5,000円（税別）以上（通常商品＋セール品）

　→通常商品のみサイズ変更可



※セール品のご注文合計が5,000円以上、またはご注文合計が5,000円以下

　→サイズ変更不可



●セール品の定義は以下となります

→商品名に【※SALE品のための返品交換不可】と記載のあるもの

→クーポン、割引チケットを利用したご注文

→福袋





【お客様都合による返品について】

●返品はお届け後1週間以内の未使用のものに限りお受けしております

●返品をご希望のお客様は、商品到着から1週間以内に当店までご連絡ください

　折り返し返品方法の詳細を、メールまたはお電話にてご連絡させて頂きます

※商品到着から1週間以上経過した商品は、返品をお受けできません。

　ご了承くださいませ

●『イメージ違い』・『サイズが合わなかった』等、お客様都合による返品の場合、

　返品送料のみのご負担となります（返品手数料なし）





【返品・交換不可対象商品】

●ご到着後、一週間以上経過した商品

●返品・交換不可と書かれている商品

●一度ご使用になられた商品、またはその形跡がみられる商品

●商品タグ・ラベル等が切り取られた商品

●お客様による汚損、または破損された商品

●お客様による加工された商品

●香水・芳香剤・タバコ・その他のにおいが付着した商品

●クリーニング・洗濯された商品





【初期不良・誤配について】

●当店では全数検品を行っており、商品の配送には万全を期しておりますが、まれに初期不良や、

　ご注文と違う商品が届く（誤配）というご報告をお受けしております。

　大変恐れ入りますが、商品が到着しましたら、なるべく早めにご確認いただき、

　不良・誤配があった場合、商品ご到着後1週間以内にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

●初期不良・誤配商品につきましては、当店が責任をもって良品交換または返品をお受けいたします。

　その際の送料・手数料は一切いただきませんのでご安心くださいませ。



※交換品の在庫がない場合は、申し訳ございませんが返品となります。

※お届け後一週間以上経過した商品、またはお客様の手によって加工された商品は、当店の都合でも
返品・交換をお受けすることができません。ご了承下さいませ。






【キャンセル時のポイントの扱い】

●利用したポイントについて

ご注文時にポイントを利用している場合、お客様には返品手数料（600円分）を差し引いたポイントが返還されます

キャンセル処理を行った翌日に、お客様宛にキャンセルメール（自動配信）が送信されますので、
ご参照ください

なお、【期間限定ポイント】は、有効期限を過ぎてからお客様のご都合でキャンセル、

および注文内容の変更を行った際には返還されません

（通常ポイントと同時に利用している場合は、通常ポイントのみ返還されます）



【ポイント利用（すべて）を選択した場合】

●お買い物時に『ポイントを全て使う』を選択された場合、使用されるポイントは、お買い物した時点に

保有されているポイント全てが利用ではなく、ショップが受注処理した時点で保有されている確定ポイント

(仮ポイントは除く)の全てが利用されます

ご注文内容に変更・キャンセルがあった際は、変更処理をした時点で保有されている確定ポイントが対象となります





【獲得したポイントについて】

●商品をキャンセルされますと、商品購入時に獲得したポイントが失効となります。





【返品の流れ】

①下記の必要事項を弊社宛にメールまたはお電話でご連絡くださいませ。



●ご注文者様のお名前（フルネーム）

●ご登録時のお電話番号

●受注番号

●返品される商品名または商品番号

●返品理由詳細

※受注番号・商品名（商品番号）は、マイページの購入履歴または、

当店からお送りさせて頂いた注文確認メールにてご確認頂けます



●連絡先

　電話：06-6755-2431　返品担当まで

　→受付時間：平日 10:00～12:00 / 13:00～16:00


　
　メール：ec-support@regeta.co.jp　返品担当まで

　→受付時間：24時間

　※平日16:00以降・休業日のお問い合わせメールに付きましては、

　翌営業日に返信させて頂きますので、ご了承ください





②弊社より、商品に関する詳細を返信メールまたは折り返しお電話でご連絡させて頂きます





③商品のご返送をお願いいたします



※ご返送は必ず宅配便でお願いいたします。郵便・メール便での返送は、

　紛失・破損の恐れがありその際の補償がございませんので、お断りいたしております

※商品の箱に直接配送会社の送り状を貼られますと、

　箱代（100円）をいただくことになりますのでご遠慮願います



④弊社に返品商品の到着が確認されましたら、ご返金させていただきます。