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●23年1月19日(木)〜2月28日(火)までにご注文頂いている商品が対象となります。 ●交換期限はお届け後、7日以内となります。 ●交換回数は1回とさせて頂きます。 2回目以降のご交換に関しては通常の交換対応となります(往復送料はお客様のご負担となります) ●使用されたもの(タグの取り外しや、 室内でのご試着以外での使用)に関しては 交換・返品をお受け致しかねます。 ●交換ご希望のカラー・サイズがない場合は返品での対応とさせて頂きます。 その際は通常の返品対応 (送料・手数料はお客様ご負担)となりますことをご了承下さいませ。 ●折り返し返品方法の詳細は、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。 【Q&A よくあるご質問】 Q 欲しいサイズがもう売り切れてたんですが、 色を変えてもいい? A ご対応可能です。 カラー交換も合わせて行います。 ただしサイズを変更しないカラーのみの交換は、通常通り送料のご負担を頂きます。 Q 欲しいサイズが売り切れで、 色変更もしないので 【返品】 したい。 A 返品も可能でございます。 ただしその場合の送料や手数料はお客様のご負担となります。 Q 次の再入荷を待って交換したい。 A 2週間以内に再入荷日程が決定している場合は可能です 再入荷が未定の場合は交換対応は致しかねます。 7日間を超えますと交換 返品ともに致しかねますのでご注意下さいませ。 Q 別の商品と交換したい。 A 価格が同じ商品に限り、交換可能となります。 Q サイズ交換したけどやっぱりもう一回交換したい。 A 無償交換は一度限りとなりますので、 通常の送料をご負担いただいての交換は可能でございます。 Q 返送の方法を知りたい。 A ご連絡頂きました後、 返送方法をご案内しております。 お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。 ●一度ご使用になられた商品、またはその形跡がみられる商品は交換を承れません。 ●商品タグ・ラベル等が切り取られた商品は交換を承れません。 ●お客様のもとでにおいが付着したり、 汚れ、キズが生じた商品は交換を承れません。 ●ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品(箱・付属品も含む) は交換を承れません。 |